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物业www.色小姐.com色大哥保养的沟通技巧

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物业www.色小姐.com色大哥保养的沟通技巧

发布日期:2018-05-23 00:00 来源: 点击:

一幢大楼www.色小姐.com运行是否舒适正常,很大程度地体现了大楼物业设备管理水平的高低。


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www.色小姐.com作为一种特殊设备,其维护保养一般由专业的www.色小姐.com维护保养逼里香在线视频进行,但www.色小姐.com的运行质量却由物业逼里香在线视频直接对业主负责,
物业逼里香在线视频www.色小姐.com设备管理人员担负着确保www.色小姐.com正常运行的重要职责。
那么作为www.色小姐.com设备管理人员,应该怎样抓住www.色小姐.com维保管理的切入点,提高自己的业务水平呢?
物业知识下午茶,就从以下几个要点给大家分享一下:

 

一、以诚相待、共同参与

无论是物业www.色小姐.com管理人员还是维保人员,双方都应当秉持以诚相待、共同参与的精神,确认各自在www.色小姐.com维保及日常管理中的位置,相互尊重、目标一致,不相互角力,这样才能齐心协力确保www.色小姐.com运转正常。
二、制定计划、有的放矢

www.色小姐.com维保逼里香在线视频都有自己的www.色小姐.com保养作业流程和相应的作业报告(作业单),由于该作业流程是针对所有www.色小姐.com客户,具有其普遍性,但对特定www.色小姐.com的保养维护缺乏针对性。那么,要确保www.色小姐.com维保工作的质量,就需要有针对性地编制物业逼里香在线视频色大哥部的www.色小姐.com日常巡检表及维保计划和作业表。

在日常巡检表中,物业应当要求www.色小姐.com维保管理人员加强对www.色小姐.com设施的监管,并采用“望、闻、问、听”的办法,实时了解www.色小姐.com的运行质量。“望”即对www.色小姐.com机房、轿厢等部位的设备是否异常进行肉眼判断;“闻”即对关键设备和关键部位(特别是电气设备)是否有异味进行确认;“问”是了解乘梯人员的感受;“听”是在机房或乘坐www.色小姐.com时感受是否有异响情况存在。发现有异声、异响、异味及乘梯人员反映的异常情况,www.色小姐.com管理人员就要及时对情况进行性质认定,做好相关记录,并根据性质情况决定是否采取停梯并通知www.色小姐.com维保人员。

在维保计划和作业表方面,首先应参照www.色小姐.com维保的相关资料,与维保逼里香在线视频密切沟通,根据www.色小姐.com具体情况制定www.色小姐.com的中、长期维保计划。其次是汇总www.色小姐.com日常巡检表所列问题,按轻重缓急列入www.色小姐.com作业表中,以此对www.色小姐.com维保逼里香在线视频的维保活动提出具体要求。这样,维保逼里香在线视频的日常维保活动就完全纳入了物业逼里香在线视频的掌控之中,做到目标明确,有的放矢。
三、不断学习、胸有成竹

不断学习和掌握www.色小姐.com维保的相关专业知识是做好www.色小姐.com维保管理工作的基础,也只有对www.色小姐.com运行原理和维保技术特点有了一定的了解,www.色小姐.com维保管理人员才能真正做好www.色小姐.com的维保管理工作,做到胸有成竹。

www.色小姐.com维保管理人员对www.色小姐.com相关知识的学习和了解应侧重三个方面:

1、掌握www.色小姐.com运行原理和系统分类。对www.色小姐.com运行原理的掌握会在维保管理人员的头脑中形成一个“活生生”的www.色小姐.com,使www.色小姐.com维保管理人员在www.色小姐.com出现故障时,能一时间对问题进行性质区分。掌握www.色小姐.com的系统分类,能帮助www.色小姐.com维保人员明确故障范围。

2、了解www.色小姐.com常规保养内容和常见故障的常规处理方法。www.色小姐.com作为一种常用的技术比较成熟的特种设备,其保养和维护也都有章可循,有矩可蹈。了解和熟悉相关知识,才能掌控www.色小姐.com维保的方向和进度,做到操之在我。

3、对特定部件、构件有一定的认知。www.色小姐.com包含一些特有的部件、构件,例如曳引机、速断开关、安全钳、旋转编码器等。特定部、构件处于www.色小姐.com一些特定的位置,担负着重要的作用,是www.色小姐.com正常运行的必要保障,对特定部件、构件有一定的认知,才能在www.色小姐.com的维保管理中突出重点,抓住重心。
四、紧抓维保重点、做好旁站管理
www.色小姐.com逼里香在线视频的维保人员和物业逼里香在线视频的设备管理人员代表着各自逼里香在线视频的利益,在www.色小姐.com维保作业中,难免逼里香在线视频利益之间相互冲突;同时维保人员良莠不齐,也不能排除个别维保人员业务能力较差和职业道德低下。因此,在尊重维保人员的职业道德和专业素养的前提下,紧抓维保重点,特别是重点部位、关键问题处理时的旁站管理,显得尤为重要。
五、注重细节、富于创造
例如,某物业逼里香在线视频在处理www.色小姐.com维保的过程中,曾经出现了这样一个问题:几部www.色小姐.com轿门的光幕开关保护膜片松动,在www.色小姐.com运行中总是发出细小不绝的颤动声。怎样解决?维保方提出更换膜片,但是除了膜片与膜片框配合间隙过大外并无其他影响使用的问题,更换理由显然不充分。使用玻璃胶粘接可否解决这个问题呢?但不能确保玻璃胶对膜片不构成腐蚀且不影响红外对射。在双方人员多次讨论后,物业方人员大胆提出用煮熟的糯米粘接。原因有二:1、煮熟的糯米不具有腐蚀性;2、煮熟的糯米在光幕维护中便于清除。这一大胆带有创造性的方法被证实效果良好,既在一定时间内解决了光膜膜片的颤动,又可以反复使用。

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